为什么要向雷军说不？做妥协的完美主义者
《妥协的完美主义》书籍作者 | 陈洁，硕士。12年移动互联网产品运营工作经验，6年团队管理经验，现任职事业部总经理。
今日笔记侠客：笔记侠篮子 深度好文：4145字 | 6分钟阅读
笔记之前，请先思考：
产品经理主要负责哪方面的职责？
产品经理在策略规划与产品设计过程中扮演什么样的角色？
怎样才能成为一个全方位的成功产品经理？
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1、建立产品经理的基本概念
成功的产品一般都体现出优良的商业价值和用户价值——简单地说，就是用户广，卖得好，赚得多。
在产品经理眼中，好的产品一般都具备如图所示的主要特点：
简单地说，产品经理主要有两方面的职责：定义产品和架构产品
1)定义产品：评估产品机会，定义和规划要开发的产品。
2)架构产品：描述产品特征和功能，发布产品标准，确保产品实现。
移动智能终端连接着移动互联网产品的开发者和用户。
移动智能终端需要软件和硬件配合才能被用户所使用，软件需要搭载着操作系统被内置安装使用，或被下载安装使用。
移动互联网发展以后，在移动智能终端领域中，安装在移动智能系统上的软件程序被称为APP。
UCD(User Centers Design,以用户为中心的设计)是一种新的设计趋势和理念，是在设计过程中以用户体验为设计决策的中心，强调用户优先的设计模式。
衡量一个好的以用户为中心的产品设计有以下几个维度：
1) 功能性；
简单地说，就是这个产品有没有用。需求决定供应。有多少用户需要这个产品，就决定了这个产品被购买、被使用的数量。
2) 有效性；
产品不仅仅“可以”满足用户的需要，还要求字速度、易用性上快速解决用户的效率问题。
3) 用户主观满足感。
对于移动智能终端的界面设计，一般的设计基本原则或者说评判标准有以下几点：
1) 一致性；
要求界面设计能够对用户提供一致的交互体验，在外观元素、界面布局以及交互方式上，都要遵循设计标准，保持一致。
2) 易用性；
要求界面设计容易被用户理解，用户利用界面元素对产品进行控制，使交互目标达成。产品是可以灵活、及时响应用户命令的，而不是无响应或者延迟响应。
3) 有效性；
要求界面逻辑设计不复杂，设计能够筒单有效地达成用户的需求目标，设计并 非为了没计而设计，而是为了让用户快速地完成任务。
4) 多媒体化；
要求移动智能终端的界面设计能够充分遵循使用场景，充分利用智能设备的各种硬件和系统能力。
5) 跨平台。
要求对于不同设备上的界面呈现，产品设计师都可以提供体验一致的界面感受，而不是在不同的设备上，感受到的产品总体功能发生了重大变化。
以用户为中心的设计，要以产品的功能性、有效性和用户主观满足感的三个要求 为原则，宗旨是为了满足用户的需求。研究用户的需求是UCD工作的第一步工作。
根据马斯洛需求层次论，人的需求分为五个层次：
▷生理需求
▷安全需求
▷社交需求
▷尊重需求
▷自我实现需求
用户体验（User Experience，UX或者UE，国外习惯用UX，国内习惯用UE）是用户在使用产品、系统、服务的过程中建立起来的主观心理感受。
用户体验设计，本质上是使产品符合用户的心理模型和行为习惯，满足用户的需求和期望，以实现良好的用户体验，变“人去适应产品”为“产品来适应人”。
UI设计则是对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。好的UI设计不仅是让软件变得有个性、有品位，还要让软件的操作变得舒适、简单、自由，从分体现软件的定位和特点。
图形用户界面（Graphical User Interface, GUI)又称为图形用户接口，是指采用图形方式显示的设备操作坏境用户接口，即供使用者在使用设备、软件时与系统进行信息数据交换的各种媒介。
2、产品团队的组成和分工
软件设计可分为两个部分：编码设计与UI设计。
在强调用户为中心的UCD设计过程中，完整的用户体验存在于产品的整个周期中，这样的设计过程，如图。
在一个完整的UCD部门里，包含下面几种工作内容角色，如产品经理、项目管理人员、用户研究组、交互设计师、视觉设计师。
在紧凑型的UCD设计固队中，主要从事三方面的工作内容：
(1)做用户分析、用户研究，包括对客户的研究，做一些可用性测试，做一些用户访谈研究用户的需求。
(2)做用户设计，包括交互流程设计、图形设计、视觉设计、品牌设计。
(3)项目执行和实施方面，以及内容建设方面，包括为互联网产品、手机产品等握供内容运营服务所需的设计资料、设计资源等。
一般失败的公司都容易犯以下错误：
1) 由营销人员定义产品；
2) 一个人兼顾两项工作。产品定义和规划的工作应该交给一个产品经理来完成。产品营销人员负责商业需求，产品经理负责产品定义和功能要求；
3) 没有交互设计师；
4) 设计外包；
5) 项目波动。
3、产品经理做项目开发的流程
在强调用户为中心的UCD设计过程中，完整的用户体验存在与产品的整个周期中。
第一阶段：基础调研（寻找和评估机会）
1) 竞品分析；
2) 领域调研；
3) 决策因素：产品要解决什么问题——产品价值；为谁解决问题——目标市场；成功的机会有多大——市场规模；如何判断产品的成功与否——用户指标和收益指标；有哪些同类产品和竞品——竞争格局；我们的优势和劣势——竞争优势和风险；盈利模式和依据——营销策略和市场时机；
4) 设计输出。
第二阶段：定义产品（描述需求和定义产品）
1)产品定位；
你的产品能给用户提供什么样的服务，满足什么样的需求；你的产品要遵循什么样的原则、什么价值观；产品需要达到什么目标；目标的优先级。
2)用户定位及分析；
3)功能需求规格整理；产品经理的核心责任是确保向开发团队交付准确的产品说明文档。
4)设计输出。
第三阶段：交互设计（功能结构和交互流程设计）
▷产品概念模型分析
▷功能结构图
▷使用场景分析
▷交互流程分析
▷设计输出
第四阶段：原型设计（信息架构和界面原型）
▷信息架构和界面原型设计
▷设计要点说明
▷设计输出
第五阶段：详细优化（控件和交互逻辑表述）
▷详细优化包括控件和交互逻辑表述
▷可用性测试
▷设计输出
▷高保真视觉界面设计
▷高保真视觉界面设计输出
第六阶段：微调维护（研发跟踪和设计维护）
▷界面制作
▷设计输出
▷文档整理
▷研发跟踪维护
▷最终设计输出
4、手把手教你写产品文档
PMD（Program Management Document，项目管理文档）是项目输出物的重要部分。在一个系统（软件）项目开发进程中，项目经理需要将设计师、用研小组、产品经理等各个团队提交的文档以及阶段性开发成果进行收集管理。
制定一套完整有序的项目文档管理规定十分必要，起作用主要有以下6个方面:
▷管理依据；
▷分工凭证；
▷质量保证；
▷培训资料；
▷维护支持；
▷开发依据。
MRD的全称是Market Requirements Document，即市场需求文档。
一般来说，撰写MRD，大致从以下几个方面（按先后顺序）着手。
1) 项目背景——为什么要做这个产品，这个项目基于什么样的市场背景。
2) 名词解释——项目中可能涉及的新名词，以及项目涵盖的范围、定义。
3) 可行性分析（包括前期调研信息和数据+项目预期目标）
4) 综合描述（包括功能概述和对其他产品的影响）
5) 功能描述（需求和功能点概述）
6) 其他问题描述——项目设计的团队、人员、成本等。
MRD文档的写作要注意4点：充分调研；提高文档可读性；突出重点，关注细节；做好文档版本的管理和培训。
PRD的全称是Product Requirement Document,即产品需求文档，详细描述产品的具体功能、架构和展现给用户的外部形式。
PRD的内容应该包含7个方面。确定产品的目标和总体规划；典型用户和典型场景；产品功能概述；描述产品流程和总体架构；对产品界面进行详细描述，包括线框图和典型场景下的用例说明；产品的软硬件需求、产品的性能要求；关联文档和其他要求。
PRD文档中记录了产品经理的产品设计思路：项目目标总体规划>>典型场景>>功能列表>>产品架构>>需求详述
在过去的经验里，交互设计师的交互原型有3个交付物最为常用：行为路径、信息架构和单页面交互设计，如图所示。
交互设计输出的文档要记录以下几项：
▷版本记录和修改说明；
▷根据实际情况为每个页面命名；
▷标注页面流程和状态中的各种情况；
▷操作反馈处理，产品中的系统反馈、错误反馈、异常反馈等方式，需要提供给用▷户可理解的处理方式；
▷流程图、交互图。
5、熟悉主流系统的不同特性
不同的手机除了硬件配置外，在软件的设计风格、操作方式、按键上都存在很大的差异，这取决于所采用的移动操作系统平台。
特点 | IOS | Android |
多任务 | 否 | 是 |
开放性 | 封闭 | 开放 |
动画渲染 | 好 | 中 |
设计风格 | 拟物、透明 | 简洁、科幻 |
IOS系统物理按键有三种，即Home硬键、电源硬键、音量硬键。
Android系统物理按键有两种，分别是系统硬键和虚拟键。
功能 | IOS物理键 | Android物理键 | WP物理键 |
返回桌面 | Home硬键 | Home硬键 | Home硬键 |
最近任务 | 双击Home硬键 | 长按Home硬键 单击Recent虚拟键 | 长按返回硬键 |
菜单 | 无（APP界面上设计） | Menu | 无（APP界面上设计） |
返回 | 无（APP界面上设计） | Back硬键 | 返回硬键 |
搜索 | 无 | Search硬键 | 搜索硬键 |
当用户单手操作时，只能使用拇指操作，因此，使用最频繁的按钮大小必须根据拇指大小来设置；拇指辐射的范围主要在屏幕的底部，因此需要把这些操作放在稍微靠下面的位置。
6、掌握主流系统的GUI设计规范
Android Design（安卓系统设计）的“拟真”是根植于基因中的。
Android的GUI（图形用户界面）规范推出三套默认主题：
▷Holo浅色主题；
▷Holo深色主题；
▷Holo浅色底+深色操作栏主题。
Android系统默认字体Rotobo。
Android设备标准的屏幕尺寸和分辨率为中（mdpi）。
iPhone、iPod Touch、ipad和Apple TV 都是以源自OS X的ios作为操作系统的，至今为9.0以上版本。
ios7引入了动态字体（Dynamic Type），让APP中的字体显示更加出色。
所有的控件从人机交互设计表达的角度出发，可以分成4种：命令类控件，选择类控件，输入类控件，显示类控件。
命令类控件：按键（图标按键；按键可以有边框，也可以无边框；按键可以单独出现，可以排列在其他控件上）、超链接。
选择类控件：复选框、单选按钮、开关。
列表控件：TAB标签、下拉菜单、抽屉控件。
输入类控件：文本框、滑块和刻度盘、选择器。
显示类控件：进度显示（进度条、进度圈、自定义活动显示器）、状态提示（状态栏、导航栏、信息提示框）、索引。
7、必备的视觉设计常识
视知觉的产生是由于光波作用于视觉分析器而产生的。
任何事物都是一个整体，组成该事物的各个部分相互联系、互为依存，事物各个特性的感知也与其他特性感知想联系，从而在一定条件下，人们可以通过视知觉把握到事物一些相应的感觉特性。
色彩有鲜活的生命力，按色调分为冷、暖、明、暗、软、硬，色彩心理学认为表达出喜、怒、哀、乐、安静、活泼、冲动、典雅、信赖、清新等，调动这产品使用者的情绪。
虽然色彩引起的复杂感情是因人而异的，但由于人类生理构造和生活坏境等方面存在共性，因此对大多数人来说，无论是单一色还是多色的混合色，在色彩的心理方面，都存在着共同的感情。根据实验心理学家的研究，主要有下列几个方面：
▷色彩的冷暖；
▷色彩的轻重感；
▷色彩的软硬感；
▷色彩的强弱感；
▷色彩的明快感与忧郁感；
▷色彩的兴奋感与沉静感；
▷色彩的华丽感与朴素感。
色彩心理学在设计中的用途：
▷帮助品牌建立用户认知；
▷帮助用户理解和决策；
▷协助产品提高转化率。
视觉设计师提供的GUI的设计输出包括两部分：
一是高保真效果图和GUI规范；
二是切图资源包。
在视觉设计的GUI规范写作时，一般包括以下几个要点内容。
1) 命名规范。图片资源、自定义图层资源、字符串资源。
2) 通用页面布局说明。
3) 实际UI间距和布局规范。
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